Chez Pia Bijoux, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs tout en offrant la meilleure qualité de service possible. Quand vous placer une commande ou rentrez dans la section « Mon compte », nous mettons un serveur sécurisé à votre disposition. Le logiciel du serveur sécurisé (secure server software - SSL) crype toutes les informations que vous entrez avant que nous les recevions. Par ailleurs, conformément à la loi britannique de 1998 relative à la protection des données, au Réglement de l'UE sur la protection des sonnées et de la vie privée (2016-679) et au Réglement britannique (Directive EC) sur la vie privée et les communications électroniques de 2003, nous suivons des procédures de sécurité strictes dans les stockage et la divulgation des informations que vous nous avez fournies, afin d'empêcher tout accès non autorisé. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons parfois demander une preuve d'identité avant de pouvoir divulguer des renseignements sensibles.

Selon les termes de la législation sur la protection des données, nous sommes tenus d'expliquer comment Pia Bijoux collecte vos données personnelles, pourquoi nous les collectons, comment nous les traitons et où nous pouvons les divulguer à d'autres entités.

Pia Bijoux (Pia Jewellery Direct Ltd) est enregistrée en tant que contrôleur des données au Royaume-Uni en vertu de la Loi sur le Protection des Données DE 1998 et du Réglement de l'UE sur la protection des données et la vie privée auprès du Bureau du Commissaire à l'Information du Royaume-Uni.


LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS RÉCOLTER


- Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires sur le site
www.piabijoux.fr et les informations fournies à notre équipe Service Client. Cela inclut les informations fournies au moment de l'inscription sur le site, de l'abonnement à notre newsletter et l'affichage de documents ou de la demande d'autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec le site web.
- Si vous nous contacter par téléphone, nous pouvons conserver des enregistrements de l'appel à des fins de formation, de prévention des fraudes, d'entretien de votre compte et du consentement réglementaire
- Les détails des transactions que vous effectuez vie le sire et de la gestion de vos commandes
- Les détails de vos visites sur le site incluant, mais sans limiter, les données relatives au trafic, les données de localisation, les weblogs, et des autres données de communication, qu'elles soient nécessaires à nos propres fins commerciales (comme la facturation) ou non, et les ressources auxquelles vous accédez
- Nous pouvons également recevoir vos informations d'une organisation à laquelle vous avez consenti à ce que vos données puissent être partagées.

Nous receuillons égelement des données parce qu'elles sont nécessaires à la poursuite de nos intérêts légitimes. Nous utilisons vos informations pour nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessous :
- Pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services
- Pour identifier les besoins et les souhaits de nos clients, leur préférences et les tendances d'achat
- À des fins de marketing direct


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR LE SITE

Nous pouvons obtenir des renseignement sur votre usage générale d'Internet en utilisant un fichier de cookies stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies et ls autres logiciels de notre site contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer le sire et à vous offrir un service meilleur et plus personnalisé. Cela inclut, mais n'est pas limité à :
- Votre adresse IP
- Le système d'exploitation de votre ordinateur
- Votre type de navigateur
- Le nom de votre fournisseur de service Internet
- La date, l'heure et la durée de votre visite
- Les pages Internet que vous avez consultées sur notre site

Nous reccueillons des informations au titre de l'administration du système et pour avoir des renseignements consolidés et anonymes sur l'utilisation de notre site à nos publicitaires. Les rapports contiennent des données statistiques sur les actions et les modèles de navigation de nos utilisateurs sans identifier une personne en particulier.

Le site peut de temps à autre contenir des liens vers et depuis les sites des nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier les politiques de confidentialité avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

Vous pouvez refuser d'accepter des cookies en activant l'option de votre navigateur qui vous permet de refuser l'enregistrement de cookies. Cependant, ce choix peut vous empêcher d'accéder à certaines parties du site. À moins que vous n'ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système emettra des cookies lorsque vous accéderez à notre site.


COMMENT NOUS AVONS L'INTENTION D'UTILISER LES RENSEIGNEMENTS

Nos communications sont conçues de manière à vous informer des avantages que nous pouvons vous offrir afin que vous ayez accès à nos meilleurs offres. Nous utilisons les renseignements que nous avons à votre sujet pour personnaliser le contenu et pour nous assurer que les offres que nous vous présentons vous intéressent le plus possible. Selon la legislation sur la protection des données, cela peut être considéré comme du profilage. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données à cette fin, veuillez nous contacter par téléphone au 08 05 40 08 38 (8h-19h, du lundi au vendredi) ou nous envoyer un email à service@piabijoux.fr.


COMMUNICATION DE MARKETING DIRECT

Nous pouvons partager vos coordonnées avec des entreprises de commerce et des organismes caritatifs soigneusement sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons permettre à des détaillants partenaires fiables d'utiliser vos données afin de vous fournir des informations sur leurs biens et services par la poste, nous ne partageons pas d'adresses email. Nous le ferons lorsque nous croyons qu'il est dans notre intérêt légitime et mutuel.


Les détaillants participants sont actifs dans les catégories de produits suivantes :
- Vêtements
- Objets de collection
- Produits Alimentaires et Vins
- Jardinage
- Gadget et Divertissement
- Santé et Beauté
- Produits Ménagers
- Décoration d'Intérieur


PARTAGE DES DONNÉES

En plus des informations que nous partageons afin de respecter nos obligations légals, nous pouvons également partager ou divulguer les données :
- À des tiers qui traitent ces informations en notre nom
- À des détaillants partenaires fiables vie des pools de données
- À toute autre partie uniquement avec votre consentement préalable

Les pools de données sont des groupes de détaillants qui partagent des informations sur ce que leurs clients achètent. Cette information regroupée est analysée pour comprendre les habitudes d'achat plus larges du consommateur. À partir de ces informations, les clients reçoivent des communications adaptées contenant des offres qui correspondent à leurs attentes et qui devraient les intéresser en fonction de que qu'ils aiment acheter. Nous ne partageons pas les adresses e-mails aux fins de la mise en commun des données.

Chez Pia Bijoux, nous sommes heureux d'avoir des clients fidèles qui achètent nos produits pendant de nombreuses années. Afin de servir nos clients de la meilleure manière possible et de continuer à les informer sur les nouveaux produits et services, nous avons décidé de conserver les données clients pendant 15 ans à compter de la dernière date d'achat.

Dans le cas d'une demande portant sur l'un de vos droits, nous accuserons réception de votre demande dans les 48h ouvrables et nous vous répondrons dans les plus brefs délais et au plus tard dans le mois suivant la réception de votre demande. Nous sommes autorisés à prolonger cette période de deux mois si votre demande est particulièrement complexe. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@piabijoux.fr

Vous avez le droit de modifier ou supprimer la réception des communications marketing. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter par téléphone au 08 05 40 08 38 (8h-19h, du lundi au vendredi) ou nous envoyer un e-mail à service@piabijoux.fr

Si vous avez quelque question que ce soit au sujet de la confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Mise à jour : Mai 2018